內(nèi)設機構

辦公室

組織協(xié)調(diào)機關日常工作；負責機關文電、會務、機要、保密、檔案、安全、督查督辦、應急管理等工作；負責機關財務、國有資產(chǎn)管理工作。

負責指導檢查各鎮(zhèn)（街道）和區(qū)直各部門（單位）貫徹落實有關信訪工作的方針、政策和法律、法規(guī)情況。開展信訪工作調(diào)查研究，綜合信訪信息以及反映的政策性問題，配合有關部門提出相關建議。負責全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。承擔政府信息和政務公開、新聞發(fā)布、機關綜合性文稿起草等有關工作。負責推進本系統(tǒng)職能轉變和行政審批制度改革工作，組織編制系統(tǒng)內(nèi)權責清單，深化簡政放權，加強事中事后監(jiān)管，優(yōu)化權利運行流程。

聯(lián)系電話：0531-76116412

接訪辦信科

負責到區(qū)委、區(qū)政府的來訪群眾的接待處理工作。承辦市委、市政府以及市直部門（單位）轉送、交辦的來訪事項，向有關鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦來訪事項。綜合反映來訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。指導有關鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）群眾來訪接待處理工作。

負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織給區(qū)委、區(qū)政府的來信（含傳真、電話）。承辦市委、市政府以及市直有關部門（單位）轉送、交辦的來信事項，向有關鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦來信事項。綜合反映來信情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。指導鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）辦信工作。

負責處理人民群眾、境外人士、法人以及其他組織通過互聯(lián)網(wǎng)、手機短信、微信、公眾號、客戶端等渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的信訪事項。處理國家投訴受理辦公室和省、市網(wǎng)上信訪受理平臺轉送、交辦的投訴事項，向有關鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）轉送、交辦、協(xié)調(diào)、督辦網(wǎng)上信訪事項。綜合反映網(wǎng)上信訪情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。負責匯總分析通過信訪渠道向區(qū)委、區(qū)政府提出的重要意見建議。征集社會各界對區(qū)委、區(qū)政府工作和全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的意見建議，向區(qū)委、區(qū)政府報告。指導鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）網(wǎng)上信訪事項辦理和人民建議征集工作。

負責信訪隱患和矛盾糾紛排查，根據(jù)掌握的信訪信息和社會不穩(wěn)定因素，組織開展接訪前置或及時協(xié)調(diào)有關方面化解。負責跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)和人事分離、人戶分離、人事戶分離信訪事項的查辦或者協(xié)調(diào)處理。參與對全區(qū)重點工作、重點工程、重點項目起步進行信訪評估、矛盾化解和全程服務保障。

負責區(qū)委、區(qū)政府批轉信訪事項的督查工作。協(xié)調(diào)開展聯(lián)合督查活動，綜合分析督查工作情況，向區(qū)委、區(qū)政府報送有關意見建議。組織信訪積案治理工作。負責區(qū)級領導干部接訪下訪和處理信訪問題的組織協(xié)調(diào)、跟蹤落實工作。督導檢查各鎮(zhèn)（街道）黨政領導干部定期接待群眾來訪工作情況。指導鎮(zhèn)（街道）和部門（單位）開展信訪督查工作。承辦市信訪工作聯(lián)席會議辦公室、市信訪局等集中轉送、交辦的重點信訪事項。負責進京非接待場所有關人員事項督查、協(xié)調(diào)等工作。

聯(lián)系電話：0531-77991800

區(qū)信訪受理協(xié)調(diào)中心

承擔信訪群眾信訪事項聽證和復查復核的受理、辦理及組織協(xié)調(diào)工作。負責接收、審查、承辦信訪人提出的信訪事項聽證和復查復核申請，組織協(xié)調(diào)相關部門共同做好聽證和復查復核工作。

承擔全區(qū)信訪工作、群眾來信來訪和網(wǎng)上投訴反映的重要問題的督促查辦工作，指導核查全區(qū)信訪事項辦理工作。

承擔省、市交辦的信訪積案和全區(qū)自我排查的重點信訪積案的化解穩(wěn)控工作。

聯(lián)系電話：0531-77996337