邵陽市信訪局內(nèi)設(shè)機構(gòu)10個：辦公室、辦信科、接訪一科、接訪二科、督查科、網(wǎng)絡(luò)信訪科、綜合調(diào)研科、群眾工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)科、駐京勸返科、復(fù)查復(fù)核科。具體職責(zé)如下：

1、邵陽市信訪局辦公室

工作職責(zé)

1、負責(zé)做好本局上傳下達工作。

2、負責(zé)上報下發(fā)相關(guān)文件的核稿、登記和印發(fā)工作。

3、負責(zé)相關(guān)文電函的收發(fā)、登記、傳遞、批辦歸檔和檔案管理工作。

4、負責(zé)做好綜合性會議的會務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)督促檢查貫徹落實會議確定的各項工作任務(wù)。

5、負責(zé)印鑒的使用和保管。

6、負責(zé)做好來訪人員咨詢和對外聯(lián)絡(luò)的服務(wù)工作。

7、承擔(dān)組織、機構(gòu)編制、安全保衛(wèi)、計劃衛(wèi)生、工青婦團、保密、財務(wù)、勞資、醫(yī)保、車輛、食堂、辦公用品及設(shè)施等日常行政管理工作。

8、負責(zé)本單位、本系統(tǒng)績效考核評估工作。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5480003

2、邵陽市信訪局辦信科

工作職責(zé)

1、負責(zé)處理人民群眾給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信。

2、承辦中央和國家機關(guān)、省委、省政府、市委和市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦、轉(zhuǎn)辦、批辦的信訪事項；向縣（市）區(qū)和市直部門交辦、轉(zhuǎn)送信訪事項、督促檢查辦理情況。

3、綜合反映群眾來信提出的意見、建議，開展調(diào)查研究，為市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志提供信訪信息。

4、定期對人民群眾來信進行統(tǒng)計、分析。向市委、市政府及領(lǐng)導(dǎo)同志報送季度、年度受理群眾來信情況，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議。

5、指導(dǎo)基層辦信業(yè)務(wù)，總結(jié)推廣辦信經(jīng)驗，提出加強和改進辦信工作意見。

6、了解并掌握全市辦信工作干部隊伍建設(shè)狀況，提出加強辦信隊伍建設(shè)的措施，組織辦信干部培訓(xùn)，指導(dǎo)信訪部門辦信自動化建設(shè)。

7、負責(zé)接聽群眾來信查詢電話，解答相關(guān)事宜。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5482996

3、邵陽市信訪局接訪一科

工作職責(zé)

1、負責(zé)接待到市委來訪群眾，組織調(diào)度涉訪單位到指定地點開展接待勸返工作。

2、協(xié)調(diào)辦理來訪群眾反映的相關(guān)事項，負責(zé)交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦上級部門交辦的信訪案件和本級領(lǐng)導(dǎo)批示或交辦的來訪事項，并及時做好結(jié)案上報工作。

3、負責(zé)檢查指導(dǎo)、交辦、督辦自立案件，主動回訪群眾。

4、市領(lǐng)導(dǎo)接訪日協(xié)調(diào)服務(wù)工作。

5、負責(zé)聯(lián)合接訪中心的日常管理工作。

6、負責(zé)有關(guān)報表的統(tǒng)計、整理和報送工作。

7、搞好調(diào)查研究，定期開展信訪形勢分析，并提供分析報告。

8、負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門暢通信訪渠道，維護上訪秩序。

9、負責(zé)赴省、進京、到市群眾來訪數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計匯總工作。

10、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

電話：0739-5481359

4、邵陽市信訪局接訪二科

工作職責(zé)

1、負責(zé)接待到市政府來訪群眾，組織調(diào)度涉訪單位到指定地點開展接待勸返工作。

2、負責(zé)檢查指導(dǎo)、交辦、督辦自立案件，主動回訪群眾。

3、負責(zé)有關(guān)報表的統(tǒng)計、整理、報送工作。

4、搞好調(diào)查研究，定期開展信訪形勢分析，并提供分析報告。

5、負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門暢通信訪渠道，維護上訪秩序。

6、完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

電話：0739-5363319

5、邵陽市信訪局督查科

工作職責(zé)

1、負責(zé)國家、省、市信訪局交辦給市本級信訪案件的調(diào)查處理和辦結(jié)情況上報。

2、負責(zé)國家、省、市信訪局交辦給縣（市、區(qū)）信訪案件辦結(jié)情況的督促檢查。

3、負責(zé)國家、省、市主要領(lǐng)導(dǎo)信訪批示件、交辦件落實情況的督促檢查。

4、及時將群眾信訪反映本地區(qū)的重要批評和建議，送請領(lǐng)導(dǎo)閱示，并按照領(lǐng)導(dǎo)批示進行催辦落實。

5、圍繞國家、省、市重要信訪工作，進行督查調(diào)研；指導(dǎo)全市信訪系統(tǒng)的督查業(yè)務(wù)建設(shè)。

6、提出對縣（市、區(qū)）和市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議。

7、協(xié)調(diào)指導(dǎo)全局業(yè)務(wù)科（室）的督辦工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5481100

6、邵陽市信訪局網(wǎng)絡(luò)信訪科

工作職責(zé)

1、組織、指導(dǎo)本級及各縣（市、區(qū)）信訪局信息化建設(shè)工作，貫徹并制定有關(guān)信息化建設(shè)管理制度。

2、負責(zé)計算機硬件設(shè)備的選型、維護和管理工作。

3、負責(zé)信訪信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)維護、設(shè)備管理、軟件應(yīng)用工作。

4、負責(zé)組織全局干部職工的計算機知識和信訪信息系統(tǒng)軟件使用的操作培訓(xùn)、咨詢指導(dǎo)、解決軟件應(yīng)用中的技術(shù)問題。

5、負責(zé)局機關(guān)計算機防范病毒、數(shù)據(jù)備份等安全工作，保障局域網(wǎng)、信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)暢通，保障軟、硬件系統(tǒng)正常運行。

6、負責(zé)國家投訴辦、“省長信箱”、網(wǎng)上信訪案件的辦理。

7、負責(zé)報送地方信訪工作機構(gòu)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的報送。

8、負責(zé)內(nèi)網(wǎng)文件的收發(fā)和政府公文傳輸。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5480203

7、邵陽市信訪局綜合調(diào)研科

工作職責(zé)

1、負責(zé)信訪信息情況的收集、統(tǒng)計、綜合、反映。

2、更新信訪信息網(wǎng)頁的內(nèi)容，開展信訪工作調(diào)查研究。

3、組織起草有關(guān)文件、工作計劃、工作總結(jié)、信訪形勢分析等相關(guān)材料。

4、組織信訪工作經(jīng)驗總結(jié)與交流。

5、指導(dǎo)和開展信訪理論研討，組織信訪干部培訓(xùn)。

6、開展信訪宣傳，編輯內(nèi)部刊物和資料。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5480235

8、邵陽市信訪局群眾工作指導(dǎo)協(xié)調(diào)科

工作職責(zé)

1、集中反映社情民意，全力維護群眾權(quán)益，積極化解各類矛盾，建立健全全市群眾工作體制機制，指導(dǎo)全市群眾工作。

2、推動黨的群眾路線的貫徹落實，推動與群眾利益相關(guān)政策的實施，推動相關(guān)部門盡職盡責(zé)處理好群眾反映的利益訴求。

3、建立和完善群眾工作綜合考核評估體系，科學(xué)、客觀、公正考核全市各級各部門群眾工作開展情況，并將考核結(jié)果和獎懲建議及時報告市群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

4、定期不定期督促檢查全市各級各部門群眾工作開展情況，編發(fā)群眾工作簡報，總結(jié)推廣全市群眾工作先進典型和先進經(jīng)驗。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

電話：0739-5481077

9、邵陽市信訪局駐京勸返科

工作職責(zé)

1、協(xié)調(diào)處理到京上訪群眾合理訴求。

2、統(tǒng)計、分析、通報我市群眾到京上訪情況。

3、教育到京上訪群眾依法理性文明信訪。

4、勸返到京非正常訪群眾。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

10、邵陽市信訪局復(fù)查復(fù)核科

工作職責(zé)

1、受理、辦理應(yīng)由本復(fù)查復(fù)核機關(guān)復(fù)查（復(fù)核）的申請；

2、轉(zhuǎn)送不屬于本復(fù)查復(fù)核機關(guān)受理的復(fù)查（復(fù)核）申請；

3、指導(dǎo)下級復(fù)查復(fù)核機關(guān)的復(fù)查復(fù)核工作；

4、對下級復(fù)查復(fù)核機關(guān)已經(jīng)終結(jié)的重大信訪事項備案；

5、督促、檢查本復(fù)查復(fù)核機關(guān)作出的終結(jié)意見執(zhí)行情況；

6、對復(fù)查復(fù)核工作進行總結(jié)、研判，及時向有關(guān)機關(guān)提出完善改進工作建議；

7、對在復(fù)查復(fù)核工作中失職、瀆職的行政機關(guān)工作人員，向有關(guān)行政機關(guān)提出行政處分的建議；

8、承辦復(fù)查復(fù)核機關(guān)交辦的其他有關(guān)事項，并向其報告工作情況。

電話：0739-5480508

11、邵陽市信訪局機關(guān)工會

工作職責(zé)

一、在局黨組和上級工會組織的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實《工會法》，開展好局機關(guān)的工會工作。

二、組織干部職工加強理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。

三、圍繞局黨組的中心工作和上級工會組織的部署，做好開展干部職工的思想政治工作，調(diào)動干部職工參與各項工作的積極性和創(chuàng)造性。

四、充分發(fā)揮工會本身的作用，為干部職工做一些所能及的服務(wù)工作，開展互助、互濟活動，關(guān)心幫助和解決干部職工的特殊困難。

五、嚴(yán)格財務(wù)制度，合理合規(guī)使用工會會費。

六、有計劃、有組織地開展有益于身心健康的文化活動，豐富干部職工的業(yè)余生活。

七、完成局黨組織和上級工會交辦的各項任務(wù)。

電話：0739-5481519