(一)辦公室(綜合調(diào)研室)。負(fù)責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)干部人事、機構(gòu)編制、工資福利、后勤保障、安全保密、財務(wù)審計等工作;負(fù)責(zé)機關(guān)黨群和離退休服務(wù)工作;承擔(dān)規(guī)章制度、機關(guān)公文、綜合性文字材料起草工作;承擔(dān)機關(guān)有關(guān)規(guī)范性文件合法性審查和清理工作;負(fù)責(zé)信訪工作調(diào)查研究，協(xié)調(diào)指導(dǎo)全縣信訪系統(tǒng)的調(diào)研工作;負(fù)責(zé)綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議;負(fù)責(zé)信訪工作目標(biāo)運行監(jiān)控;負(fù)責(zé)意識形態(tài)、信訪宣傳、平安建設(shè)、新聞發(fā)布、信息、輿情等工作;負(fù)責(zé)人大代表建議、政協(xié)委員提案的辦理答復(fù)工作;負(fù)責(zé)信訪干部培訓(xùn)等工作;負(fù)責(zé)局機關(guān)政務(wù)信息公開的日常工作;承擔(dān)縣委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。

電話：0376-2987591。

(二)辦信與人民建議征集室(督辦查辦室)。負(fù)責(zé)受理群眾來信、上級及有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類信件，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議;指導(dǎo)全縣群眾來信辦理工作;征集人民群眾建議，為縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù)。檢查指導(dǎo)全縣信訪督查督辦工作;負(fù)責(zé)縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪案件、縣級領(lǐng)導(dǎo)批示案件以及其它來縣上訪案件的立案、督辦、調(diào)查、審理和結(jié)案工作;督促檢查各地各部門對縣本級來訪立案的處理;對縣本級來訪重要信訪案件實施個案監(jiān)督;協(xié)調(diào)縣級領(lǐng)導(dǎo)干部包案工作。

電話：0376-2956257。

(三)接訪與法律咨詢服務(wù)室(網(wǎng)上投訴受理辦公室)。負(fù)責(zé)群眾來縣上訪的登記、接談、轉(zhuǎn)送、交辦和督辦;指導(dǎo)全縣來訪接待辦理工作;負(fù)責(zé)維護(hù)來訪接待大廳及周邊信訪秩序，處置突發(fā)信訪事件;承擔(dān)縣委、縣政府信訪值班工作;承擔(dān)駐來訪接待大廳有關(guān)單位及律師接待窗口的協(xié)調(diào)和服務(wù)工作;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)和職能部門接待處置特定群體來訪工作;承擔(dān)重要會議期間及敏感節(jié)點信訪工作保障任務(wù);提供群眾上訪信息和來訪情況綜合分析;負(fù)責(zé)排查、上報、化解矛盾糾紛;負(fù)責(zé)縣級領(lǐng)導(dǎo)干部接待日程的安排及組織服務(wù)工作;指導(dǎo)協(xié)調(diào)涉及群眾利益的重要決策、重大項目的社會穩(wěn)定和信訪評估工作;督查指導(dǎo)基層業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作。負(fù)責(zé)全縣信訪信息系統(tǒng)、視頻信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)及應(yīng)用培訓(xùn);負(fù)責(zé)內(nèi)、外網(wǎng)址的建設(shè)和運行維護(hù);指導(dǎo)全縣網(wǎng)上信訪工作;負(fù)責(zé)辦理國家投訴受理辦公室、省投訴受理辦公室和市投訴受理辦公室轉(zhuǎn)送、交辦、督辦的信訪事項;負(fù)責(zé)受理辦理群眾通過網(wǎng)絡(luò)、固定電話、手機短信、縣委書記和縣長電子信箱等形式提出的信訪事項。

電話：0376-2969533。

(四)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)室(聯(lián)席辦公室)。負(fù)責(zé)中央和省委、省政府、市委、市政府、縣委、縣政府有關(guān)信訪工作決策部署在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)和縣直部門貫徹落實情況的督導(dǎo)檢查，負(fù)責(zé)上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)、街道)及縣直部門改進(jìn)工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀(jì)律實施責(zé)任追究的建議;協(xié)調(diào)赴京、赴省、赴市及跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門信訪事項的處理工作;協(xié)調(diào)重大信訪事件處置工作;負(fù)責(zé)組織重大疑難信訪事項的公開聽證和專家評查信訪案件工作;協(xié)調(diào)組織縣委、縣政府信訪督察專員開展信訪督查工作;承擔(dān)縣信訪工作聯(lián)席會議辦公室日常工作。

電話：0376-2956257。

(五)復(fù)查復(fù)核辦公室。指導(dǎo)全縣信訪事項復(fù)查復(fù)核工作;負(fù)責(zé)接待、受理、辦理群眾到縣申請復(fù)查復(fù)核的信訪事項，督促復(fù)查、復(fù)核意見的落實;承擔(dān)行政復(fù)議、行政應(yīng)訴有關(guān)工作;承擔(dān)新縣人民政府信訪事項復(fù)查復(fù)核委員會日常工作。

電話：0376-2793318。

聯(lián)系電話：0376-2987591

單位地址：信陽市新縣朝陽路286號單位負(fù)責(zé)人：張向軍

辦公時間(工作日)：夏季 8：00-12：00，15：00-18：00 冬季 8：00-12：00，14：30-17：30

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