近日，為落實(shí)市委市政府有關(guān)疫情防控工作部署要求，做好“靜下來”的城市群眾生活服務(wù)保障，有關(guān)部門將有關(guān)生活供應(yīng)類、居家便民類、企業(yè)經(jīng)營類、疫情防控類業(yè)務(wù)咨詢聯(lián)系方式進(jìn)行了明確，以確保企業(yè)、市民各類咨詢求助投訴事項(xiàng)精準(zhǔn)快辦。
1.商務(wù)部門生活必需品保供聯(lián)系電話
漯河市、區(qū)（功能區(qū)）商務(wù)部門開通“生活必需品保供熱線”，著力打通生活物資配送“綠色通道”。經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)商務(wù)局：5757666市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)商務(wù)局：18739554444西城區(qū)商務(wù)局：136039530682.益農(nóng)信息社（依托農(nóng)民合作社、農(nóng)資銷售）銷售運(yùn)營中心疫情期間，針對市蔬菜生產(chǎn)供應(yīng)主要存在用工難、銷售難和出行難等問題，市、區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門積極為各生產(chǎn)基地辦理市級、省級通行證解決出行難題；組織助農(nóng)團(tuán)、對接批發(fā)市場、商超等，拍攝農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷小視頻等線上線下多種途徑幫助農(nóng)戶銷售生鮮農(nóng)產(chǎn)品。郾城區(qū)、源匯區(qū)益農(nóng)信息社運(yùn)營中心，地址：郾城區(qū)遼河路現(xiàn)代城對面，負(fù)責(zé)人：許江濤13137546555召陵區(qū)益農(nóng)信息社運(yùn)營中心，地址：召陵區(qū)黃河路東興電子城田康寶農(nóng)業(yè)科技有限公司院內(nèi)，負(fù)責(zé)人：白冰洋15503955188臨穎縣益農(nóng)信息社運(yùn)營中心，地址:臨潁縣府西路和潁川大道交叉口西北角，負(fù)責(zé)人：王紅旗13781702979舞陽縣益農(nóng)信息社運(yùn)營中心，地址：舞陽縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心院內(nèi)，負(fù)責(zé)人：楊民18623956222
對無法按時(shí)繳納的困難群體采取欠費(fèi)不停供業(yè)務(wù)。受疫情影響，市清源供水公司自來水抄表員將不再進(jìn)入小區(qū)（家）或單位現(xiàn)場抄表，按照《河南省城市供水管理辦法》第32條“因水表發(fā)生故障或者由于其他原因無法抄表計(jì)量的，按前3個(gè)月平均用水量或水表額定流量計(jì)收水費(fèi)?！苯Y(jié)合實(shí)際，4月份水表計(jì)量采取前3個(gè)月平均用水量預(yù)估收取水費(fèi)，待疫情防控期結(jié)束經(jīng)實(shí)抄后按照實(shí)際用水量予以核實(shí)調(diào)整。4.電梯24小時(shí)應(yīng)急救援電話：963335.市車管所業(yè)務(wù)綠色通道（窗口）聯(lián)系電話漯河市車管所（車管業(yè)務(wù)）3110820；（駕管業(yè)務(wù)）3556799；（網(wǎng)辦業(yè)務(wù)）3101296。漯河市公安局交通管理支隊(duì)車管、駕管大隊(duì)推行疫情防控期間5項(xiàng)便民利企措施。（詳情點(diǎn)擊查看）8.中國電信漯河分公司：10000 投訴監(jiān)督：400-881-0000電信公司疫情期間推出提供免費(fèi)流量（10G流量/月）、語音（300分鐘通話/月）活動，以及千兆免費(fèi)使用活動。對疫情期間上網(wǎng)課的學(xué)生已全部添加，其他有需求的電信用戶也可添加。通過線上掃碼和線下為客戶辦理號卡業(yè)務(wù)、通過掃碼自行辦理寬帶升級，針對網(wǎng)課需求客戶開展批量提速，提升客戶網(wǎng)速體驗(yàn)、保障學(xué)生客戶網(wǎng)課需求。疫情期間，免費(fèi)為政府提供疫情防控視頻會議70場；免費(fèi)為全市2500個(gè)防疫、隔離人員，2600名老師贈送數(shù)據(jù)流量包；免費(fèi)為全市教育系統(tǒng)建設(shè)釘釘健康防疫打卡平臺，實(shí)現(xiàn)老師、學(xué)生、家長健康打卡499882次。11.市行政服務(wù)中心窗口網(wǎng)上辦理咨詢電話業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)科咨詢電話（業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)）：3177088信息化服務(wù)科咨詢電話（網(wǎng)上辦理技術(shù)保障）：3177057自2022年4月11日（星期一）起，市行政服務(wù)中心各窗口業(yè)務(wù)辦理實(shí)行網(wǎng)上辦理，實(shí)體大廳暫停線下辦理，群眾在網(wǎng)上辦理過程中遇到問題可與中心相關(guān)科室聯(lián)系。12.納稅申報(bào)期限延期業(yè)務(wù)咨詢電話：12366
按照國家稅務(wù)總局河南省稅務(wù)局關(guān)于做好4月份部分地市疫情防控期間有關(guān)稅費(fèi)征管事項(xiàng)的通告要求，為支持疫情防控工作，確保受疫情影響的我市納稅人、繳費(fèi)人、扣繳義務(wù)人（以下簡稱“納稅人”）平穩(wěn)有序辦理稅費(fèi)申報(bào)及繳納業(yè)務(wù)，一是我市按月或按季申報(bào)的納稅人，2022年4月份稅費(fèi)申報(bào)期限暫延長至2022年4月27日。二是我市納稅人因疫情影響在4月份申報(bào)期內(nèi)未按期進(jìn)行稅費(fèi)申報(bào)的，不予行政處罰，不納入納稅信用評價(jià)。三是如其在5月份被稅收征管系統(tǒng)自動認(rèn)定為非正常戶的，由主管稅務(wù)機(jī)關(guān)及時(shí)上報(bào)省局處理。通過電話、微信等多種方式與企業(yè)溝通，介紹漯河海關(guān)防控疫情服務(wù)外貿(mào)發(fā)展的9項(xiàng)措施，關(guān)注外貿(mào)企業(yè)訴求和難點(diǎn)問題，做到問題“動態(tài)清零”；指導(dǎo)企業(yè)通過海關(guān)“單一窗口”或“互聯(lián)網(wǎng)+海關(guān)”在線辦理通關(guān)申報(bào)等業(yè)務(wù)，暢通無紙化資料提交、自助式原產(chǎn)地證書打印等便利措施，免費(fèi)為企業(yè)郵寄各類單證，最大程度方便企業(yè)辦事。疫情期間，市住建局每天安排2名人員值班，設(shè)立值班電話0395-3131175，受理住建領(lǐng)域疫情防控、生產(chǎn)生活、行業(yè)政策、應(yīng)急求助及復(fù)工復(fù)產(chǎn)等電話咨詢。15.市市場監(jiān)管局幫助中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶紓難解困（1）優(yōu)化特種設(shè)備許可換證手續(xù)。特種設(shè)備生產(chǎn)單位（含充裝單位）許可證、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)證有效期屆滿不超過6個(gè)月的，可以辦理許可延期，延長期限不超過半年。鼓勵(lì)符合條件的特種設(shè)備生產(chǎn)單位采用自我聲明承諾的方式免評審換證。對因疫情不能及時(shí)申請換證的，申請期限順延至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)。特種設(shè)備作業(yè)人員證書到期的，復(fù)審期限延長3個(gè)月（視疫情情況進(jìn)行調(diào)整）。特種設(shè)備作業(yè)人員證書申請復(fù)審（換證）的，可先行辦理網(wǎng)上復(fù)審。疫情期間證書過期的，復(fù)審期限順延至疫情解除后3個(gè)月內(nèi)。（2）優(yōu)化特種設(shè)備檢驗(yàn)流程、延長相關(guān)檢驗(yàn)周期和電梯維保周期。緊急開辟網(wǎng)上報(bào)檢、電話報(bào)檢、微信報(bào)檢、傳真報(bào)檢、郵寄報(bào)檢等五種報(bào)檢通道。對于醫(yī)院等疫情防控相關(guān)單位的特種設(shè)備，在使用單位采取相應(yīng)安全措施的基礎(chǔ)上，可以延長檢驗(yàn)周期。對必須檢驗(yàn)的設(shè)備開辟綠色通道，及時(shí)安排檢驗(yàn)。因疫情防控特殊情形無法進(jìn)行定期檢驗(yàn)或不能按期進(jìn)行定期檢驗(yàn)的特種設(shè)備，可延期檢驗(yàn)，并在疫情解除后1個(gè)月內(nèi)申報(bào)定期檢驗(yàn)。 產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督方面：（1）企業(yè)申請?jiān)S可事項(xiàng)全流程網(wǎng)上操作,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站足不出戶提交申請；工作人員接收材料后，第一時(shí)間審核查找問題，一次性全面反饋企業(yè)補(bǔ)正；企業(yè)在網(wǎng)上提交的書面材料審核通過后，工作人員即受理、即辦結(jié)、即推證，企業(yè)自行打印電子證書，開展正常的生產(chǎn)經(jīng)營活動。（2）市局協(xié)調(diào)市檢驗(yàn)測試中心和省質(zhì)檢院，開展無償為企業(yè)提供檢驗(yàn)設(shè)備的檢定校準(zhǔn)服務(wù)活動,省質(zhì)檢院對漯河企業(yè)委托的檢驗(yàn)任務(wù)給予費(fèi)用減免的政策。（3）對在監(jiān)督檢查和監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的取證產(chǎn)品未標(biāo)注許可證標(biāo)志和編號、不影響健康財(cái)產(chǎn)安全的抽樣不合格等輕微違法行為免于處罰，鼓勵(lì)市場主體及時(shí)自我糾錯(cuò)，提高依法合規(guī)的自覺性。（1）全市機(jī)動車檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)在崗授權(quán)簽字人理論業(yè)務(wù)知識考試因疫情不能到鄭州參加，申請省局在漯河增設(shè)考場單獨(dú)對漯河組織一次理論業(yè)務(wù)考試。（2）對機(jī)動車在崗授權(quán)簽字人因疫情不能參加理論考試導(dǎo)致任職資格到期的，申請延期資格到2022年6月30日。（1）持續(xù)深化“證照分離”改革。在深入總結(jié)全省試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照《河南省“證照分離”改革全覆蓋實(shí)施方案》（豫政辦〔2021〕30 號）要求，對涉及 526項(xiàng)涉企經(jīng)營許可事項(xiàng)在全市范圍內(nèi)實(shí)行“證照分離”改革全覆蓋，大幅提高市場主體辦事的便利度和可預(yù)期性，實(shí)現(xiàn)清單之外無審批。著力推動“照后減證”、簡化審批，助力企業(yè)“快入準(zhǔn)營”。（2）深入推進(jìn)登記注冊全程電子化。依托全程電子化平臺，探索推行營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”“跨市通辦”“跨省通辦”，打破屬地申報(bào)和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的限制，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“就近辦”。（3）實(shí)行“歇業(yè)”登記制度。因疫情影響造成經(jīng)營困難的市場主體，可以自主決定在一定時(shí)期內(nèi)歇業(yè)，將維持成本降到最低。市場主體辦理歇業(yè)備案后，自主決定開展或者已實(shí)際開展經(jīng)營活動的，可于30日內(nèi)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示終止歇業(yè)，快速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。開通企業(yè)信用修復(fù)“直通車”，鼓勵(lì)符合信用修復(fù)條件的企業(yè)重塑信用。列入嚴(yán)重違法失信名單企業(yè)由原辦法滿5年可以申請信用修復(fù)修改為滿3年即可申請信用修復(fù)，刪除了因未及時(shí)年報(bào)被列入違法失信名單情形。網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管方面督促第三方交易平臺支持小微商貿(mào)企業(yè)個(gè)體工商戶將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所登記為經(jīng)營場所，降低企業(yè)運(yùn)營成本。漯河市疫情防控指揮部：3132963、3191116、3191117源匯區(qū)疾病預(yù)防控制中心：3396596郾城區(qū)疾病預(yù)防控制中心：6172289召陵區(qū)疾病預(yù)防控制中心：2606019舞陽縣疫情防控指揮部：7158788、7139880經(jīng)開區(qū)疫情防控指揮部：5757977、3221118漯河市和各縣區(qū)均設(shè)立了疫情防控心理咨詢熱線（周一至周日，24小時(shí)），免費(fèi)接受群眾心理咨詢，提供心理援助、心理疏導(dǎo)、心理介入治療等服務(wù)。 郾城區(qū)：3335120源匯區(qū)：3335120 召陵區(qū)：2633809、6851120臨潁縣：5767120舞陽縣：7121574-8166（周一至周五，08:00-12:00 14:00-17:00）18.漯河市健康碼賦碼及轉(zhuǎn)碼流程解答熱線賦碼轉(zhuǎn)碼專班熱線：3177680、3177689、3177690
