2017年，國務院辦公廳電子政務辦公室委托國家行政學院電子政務中心，依據(jù)國辦印發(fā)的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)體系建設指南》，對31個?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設兵團網(wǎng)上政務服務能力開展了第三方評估工作，并根據(jù)評估結(jié)果編制形成了《省級政府網(wǎng)上政務服務能力調(diào)查評估報告（2018）》。評估報告顯示，2017年我國省級政府網(wǎng)上政務服務能力持續(xù)提高，各地區(qū)大力推進網(wǎng)上政務服務建設，取得了顯著成效。與此同時，評估報告分析了網(wǎng)上政務服務發(fā)展中面臨的突出問題，提出了深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”、推動政務服務“一網(wǎng)通辦”的相關(guān)建議。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)在我國政府治理中的作用日益凸顯，黨中央、國務院高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作，作出了一系列重要部署。評估報告提出，當前“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展所需的政策環(huán)境和技術(shù)條件日趨完備，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”已經(jīng)成為深化“放管服”改革的關(guān)鍵之舉，有利于提高政府效率和透明度，降低制度性交易成本，有力推動了政府治理和政務服務模式創(chuàng)新，促進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策落地。

評估報告認為，各省級政府貫徹落實黨中央、國務院關(guān)于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”決策部署，對標國辦印發(fā)的《“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)體系建設指南》目標要求和標準規(guī)范，加快推動省級統(tǒng)籌的一體化平臺建設，取得了顯著成效。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年12月底，已有30個省級政府和新疆生產(chǎn)建設兵團建成了省級網(wǎng)上政務服務平臺，20個省級政府建成了省、市、縣三級網(wǎng)上政務服務體系，可提供1403個省本級部門的54440項政務服務事項辦事指南服務信息。22152項省本級行政許可事項中，16168項已具備網(wǎng)上在線預約預審功能條件，占比72.98%，平均辦理時限壓縮24.96%。一些地方“最多跑一次”、“不見面審批”、“五全服務”等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)，網(wǎng)上政務服務成為深化行政審批制度改革的亮點。

評估報告指出，目前各省級政府網(wǎng)上政務服務還面臨著網(wǎng)上政務服務平臺覆蓋面和精細度不夠、線上線下融合及多渠道服務整合不充分、政務服務信息共享和業(yè)務協(xié)同程度不高、“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關(guān)法規(guī)制度不完善等問題，需要進一步加強對各地區(qū)網(wǎng)上政務服務平臺建設的統(tǒng)籌指導，結(jié)合各地區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”探索的新思路和新模式，以企業(yè)和群眾對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”需求為導向，以正在推進建設的國家政務服務平臺為樞紐，推動構(gòu)建全國統(tǒng)一規(guī)范的“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”體系，全方位提升網(wǎng)上政務服務能力，實現(xiàn)政務服務“一網(wǎng)通辦”“全國漫游”。