黃浦區(qū)半淞園路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心（以下簡稱受理中心）位于黃浦區(qū)西藏南路1360號，建筑面積達(dá)1000余平方米。受理中心按照政府為民服務(wù)、高效運作、注重實效、協(xié)同共享的原則，實行前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理、中心一頭管理的工作模式和運作機制。受理中心分別設(shè)引導(dǎo)咨詢區(qū)、綜合受理區(qū)、休息等候區(qū)、后臺協(xié)同區(qū)四大區(qū)域。前臺設(shè)16個服務(wù)窗口，覆蓋勞動保障、社會保險、民政、醫(yī)療保險、計劃生育、信息化、房屋土地、殘聯(lián)、總工會等服務(wù)內(nèi)容。同時設(shè)書寫、查詢、自主上網(wǎng)、復(fù)印、公用電話、飲水、醫(yī)藥箱、雨傘架、盥洗和無障礙設(shè)施等便民設(shè)施設(shè)備，讓市民得到“便捷、透明、親和”的政務(wù)服務(wù)。

受理中心對工作人員的管理實行統(tǒng)一考核、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、持證上崗，并配備專職咨詢引導(dǎo)人員和網(wǎng)絡(luò)管理人員。受理中心實行基本服務(wù)事項、辦事流程、建設(shè)規(guī)范、標(biāo)志標(biāo)牌、受理軟件和評估體系等運行機制和管理模式的規(guī)范統(tǒng)一，從而著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，為建設(shè)和諧社會奠定基礎(chǔ)。

受理中心于2010年11月被上海市民政局評為上海市民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位。 2011年12月被上海市民政局評為社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心示范培訓(xùn)基地。2013年10月通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

受理中心的宗旨是“以人為本、民困我?guī)汀⒚駪n我解”，追求的目標(biāo)是“一流的管理、一流的服務(wù)”。

辦公地址：西藏南路1360號

咨詢電話：021-63122105

受理時間：周一至周五：8：30—16：30 ；周末及國定節(jié)假日：8:30-11:30