北京市昌平區(qū)信訪辦內(nèi)設(shè)5個科室

一、綜合調(diào)研科：

負(fù)責(zé)機關(guān)日常運轉(zhuǎn)工作，承擔(dān)文電、會務(wù)、機要、檔案等工作，承擔(dān)安全保密、政務(wù)公開、信息化建設(shè)、財務(wù)、社保、資產(chǎn)、車輛管理、內(nèi)部審計、后勤保障、機關(guān)重要事項的組織和督查等工作。負(fù)責(zé)機關(guān)人事勞資管理、機構(gòu)編制、隊伍建設(shè)及外事等工作。組織、指導(dǎo)本區(qū)信訪干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。負(fù)責(zé)機關(guān)黨群、紀(jì)檢和黨風(fēng)廉政建設(shè)、工會、共青團、婦聯(lián)工作。負(fù)責(zé)機關(guān)離退休人員的管理工作。負(fù)責(zé)涉及信訪工作的法律法規(guī)和方針政策的宣傳，宣傳報道涉及群眾切身利益有關(guān)問題和信訪工作經(jīng)驗做法、典型模范。負(fù)責(zé)《昌平信訪》編發(fā)工作。負(fù)責(zé)區(qū)信訪辦推進依法行政綜合工作和信息公開工作。組織區(qū)信訪辦行政復(fù)議、應(yīng)訴的有關(guān)工作。承擔(dān)區(qū)信訪辦行政規(guī)范性文件的合法性審核和有關(guān)備案工作。綜合分析、研究信訪工作法律法規(guī)執(zhí)行情況。組織開展全區(qū)信訪工作調(diào)研和專題研究。負(fù)責(zé)綜合、整理群眾信訪反映的社情民意和突出問題，分析、研究信訪形勢，報送信訪信息。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作。負(fù)責(zé)全區(qū)信訪工作考核。起草信訪工作有關(guān)材料和文件。督促、檢查、指導(dǎo)全區(qū)信訪工作責(zé)任制等制度的貫徹落實。負(fù)責(zé)牽頭組織落實區(qū)信訪辦年度績效考評工作。

辦公電話：  010-89741697

辦公時間：工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間。

二、來信辦理科：

負(fù)責(zé)受理群眾通過來信提出的信訪訴求及批評建議，受理群眾給區(qū)委、區(qū)政府及領(lǐng)導(dǎo)同志的來信和傳真。負(fù)責(zé)分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾重要來信和傳真事項。將群眾通過來信和傳真反映的重要情況及時、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負(fù)責(zé)向全區(qū)相關(guān)單位交轉(zhuǎn)來信事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。指導(dǎo)檢查基層信訪部門辦理來信業(yè)務(wù)工作。負(fù)責(zé)接聽群眾查信電話，解答相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)受理通過“市長信箱”“區(qū)長信箱”、政務(wù)網(wǎng)站、昌平區(qū)公眾服務(wù)統(tǒng)一辦理平臺等網(wǎng)絡(luò)渠道提出的署真實姓名網(wǎng)上信訪訴求及批評建議，并將網(wǎng)上信訪反映的重要情況及時、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。負(fù)責(zé)辦理市投訴受理辦公室交轉(zhuǎn)的投訴事項。負(fù)責(zé)向全區(qū)相關(guān)單位交轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。指導(dǎo)檢查基層信訪部門網(wǎng)上信訪業(yè)務(wù)工作。

辦公電話：　010-80112117

辦公時間：工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間。

三、來訪接待科：

負(fù)責(zé)受理群眾來訪提出的信訪訴求及批評建議。負(fù)責(zé)接待、分析排查、協(xié)調(diào)處理群眾到區(qū)委、區(qū)政府的來訪，將群眾來訪反映的重要情況及時、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報告，提出工作建議。向全區(qū)相關(guān)單位交轉(zhuǎn)群眾來訪事項，按照“誰交辦誰督辦”的原則，督促檢查辦理情況。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理到市以上單位走訪的信訪事項。指導(dǎo)檢查基層信訪部門接待來訪工作。

辦公電話：　010-80112101

辦公時間：工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間。

四、信訪復(fù)查科：

承擔(dān)北京市昌平區(qū)人民政府信訪事項復(fù)查委員會辦公室工作，督促、落實委員會決定事項。負(fù)責(zé)接收、審查、承辦信訪人向區(qū)政府提出的信訪復(fù)查申請。負(fù)責(zé)建立和完善全區(qū)信訪復(fù)查工作制度，對基層信訪辦理、復(fù)查工作進行指導(dǎo)、培訓(xùn)、檢查、督查督辦。負(fù)責(zé)信訪復(fù)查情況的統(tǒng)計、分析工作，開展調(diào)查研究，提出工作建議。

辦公電話：  010-80112114

辦公時間：工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間。

五、排查督查科：

承擔(dān)本區(qū)信訪工作聯(lián)席會議辦公室的日常綜合工作。組織協(xié)調(diào)開展人民內(nèi)部矛盾糾紛排查調(diào)處工作。分析、研究全區(qū)人民內(nèi)部矛盾糾紛的情況和形勢，提供有關(guān)信息。協(xié)調(diào)有關(guān)單位研究提出重點矛盾糾紛的調(diào)處工作方案并督促落實，及時、準(zhǔn)確向區(qū)委、區(qū)政府報告。組織協(xié)調(diào)處理本區(qū)跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)突出信訪問題，督促檢查各項措施落實情況。負(fù)責(zé)對中央、市委市政府及區(qū)委區(qū)政府有關(guān)信訪工作重大決策和重要工作部署落實情況的督查督辦工作。負(fù)責(zé)國家信訪局、市信訪辦和其他上級機關(guān)交辦的信訪事項的督查督辦工作。負(fù)責(zé)中央及市信訪工作聯(lián)席會議交辦的信訪事項的督查督辦工作。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本機關(guān)信訪事項的督查督辦工作，對全區(qū)有關(guān)部門辦理的重要信訪事項工作進行檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)議案建議提案中、區(qū)政府工作報告的重點工作中、區(qū)政府為民所辦實事項目中涉及信訪工作事項的協(xié)調(diào)督辦。負(fù)責(zé)在昌居住上訪人員和非正常上訪人員勸返接回工作中本區(qū)相關(guān)協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)本區(qū)群眾到外地重大活動、重要會議場所等非接待場所上訪的勸返接回相關(guān)協(xié)調(diào)工作。配合有關(guān)部門處理本區(qū)群眾到中央國家機關(guān)的上訪問題及重點地區(qū)的非正常上訪問題。指導(dǎo)檢查基層信訪部門處理非正常上訪和信訪突出問題工作。負(fù)責(zé)征集、處理對本區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、社會和生態(tài)文明建設(shè)等各項事業(yè)發(fā)展的重要建議。負(fù)責(zé)收集、整理、報告區(qū)內(nèi)外群眾、境外人士、法人及其他組織通過來信、來訪、來電和電子郵件等方式對區(qū)委、區(qū)政府工作提出的重要建議。

辦公電話：  010-80112104

辦公時間：工作日 8:00-12:00,14:00-18:00。其中 8:00-9:00為每日工作研判、調(diào)度時間。