一、酒泉政務(wù)服務(wù)微信公眾號
近日，酒泉市行政服務(wù)中心微信公眾號改版升級后正式上線，服務(wù)對象可使用智能手機(jī)，掃描下面的二維碼或搜索“酒泉政務(wù)服務(wù)”微信公眾號并點(diǎn)擊關(guān)注，即可獲取便捷的審批服務(wù)，并在手機(jī)上進(jìn)行部分事項(xiàng)的在線申報(bào)、預(yù)約。
“酒泉政務(wù)服務(wù)”微信公眾號改版升級后，內(nèi)容包括“微查詢”、“微服務(wù)”、“微客服”三大板塊，主要內(nèi)容有：辦件查詢、咨詢投訴、預(yù)約取號、智能客服等功能。服務(wù)對象可在注冊登記后，進(jìn)行相關(guān)行政審批服務(wù)事項(xiàng)的網(wǎng)上預(yù)約、在線申報(bào)，足不出戶在家就能完成事項(xiàng)申報(bào)。同時(shí)，中心及時(shí)通過APP將最新的審改動(dòng)態(tài)、政策發(fā)布、事項(xiàng)變動(dòng)信息等推送至公眾號平臺，服務(wù)對象可隨時(shí)掌握政策動(dòng)向、了解審批資訊。
政務(wù)服務(wù)微信公眾號是市行政服務(wù)中心推進(jìn)“放管服”改革，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變，切實(shí)落實(shí)甘肅省“四辦”改革工作的又一重要舉措和服務(wù)創(chuàng)新，旨在通過數(shù)據(jù)“多跑路”，實(shí)現(xiàn)群眾“少跑腿”，與同步上線的甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)酒泉市子站和酒泉智慧政務(wù)APP等形成功能互補(bǔ)，為企業(yè)和群眾打造了“可定制、不打烊”的政務(wù)超市。
二、酒泉政務(wù)服務(wù)APP
近期，酒泉政務(wù)服務(wù)APP正式上線，標(biāo)志著我市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)辦”工作進(jìn)一步推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”升級為“掌上辦”“指尖辦”，線下實(shí)體辦事大廳、甘肅政務(wù)服務(wù)網(wǎng)酒泉市子站與政務(wù)服務(wù)APP、微信公眾號形成線上線下互動(dòng)、功能互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)群眾到政府辦事“像網(wǎng)購一樣方便”。
酒泉政務(wù)服務(wù)APP基于酒泉智慧政務(wù)服務(wù)平臺，接入全市31個(gè)市直部門和11家市屬企業(yè)的行政審批便民服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)置個(gè)人辦事、法人辦事、部門功能三個(gè)辦事入口，可辦理全市各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的在線查詢、申報(bào)、預(yù)約，涵蓋社保服務(wù)、公安服務(wù)和司法援助、稅務(wù)、公積金、商事登記、項(xiàng)目投資以及社會綜合事務(wù)七個(gè)功能服務(wù)區(qū)的所有事項(xiàng)。同時(shí)APP設(shè)置了辦件查詢、咨詢服務(wù)、投訴和建議通道，全方位為群眾提供辦件跟蹤服務(wù)，切實(shí)將群眾滿意作為我們工作的努力方向和評判標(biāo)準(zhǔn)。
