電子稅務局用戶，通過該功能進行常見流程與常見問題智能咨詢
操作流程：登錄重慶市電子稅務局，點開界面右下方的機器人標志就能進入渝小稅咨詢界面。
操作步驟：
第一步：功能菜單定位
第二步：打開功能菜單
第三步：根據(jù)情況選擇咨詢方式
1、咨詢服務熱點關鍵詞，點擊關鍵詞，渝小稅即可給出相應的參考答案。
2、稅務相關流程指南，點擊關鍵詞展開后，即可獲取更多詳細的流程指南。
3、常見稅務工作關鍵詞，包括日常稅務工作中常見的問題關鍵詞，點擊關鍵詞會出現(xiàn)對應的常見問題。
4、文字輸入需咨詢的詳細問題。
5、截圖發(fā)問，點擊如下圖所示圖標上傳圖片進行提問。
智能咨詢用戶，可通過該功能進行人工在線咨詢。
操作流程：登錄電子稅務局，進入渝小稅智能咨詢界面，輸入關鍵詞、渝小稅無法回復、用戶對問題答案選擇了未解決等情況均會出現(xiàn)轉人工提示。
操作步驟：
第一步：輸入關鍵詞轉人工，關鍵詞包括：轉人工、人工、客服、人工客服、在線客服、人工服務。
第二步：用戶對問題答案選擇了未解決
第三步：渝小稅無法回復
