重慶市電子稅務(wù)局自助查詢操作流程說明

重慶市電子稅務(wù)局自助查詢操作流程說明

69922019-07-18 20:20  中國政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

自助查詢

1.智能客服咨詢

電子稅務(wù)局用戶,通過該功能進(jìn)行常見流程與常見問題智能咨詢

操作流程:重慶市電子稅務(wù)局,點(diǎn)開界面右下方的機(jī)器人標(biāo)志就能進(jìn)入渝小稅咨詢界面。

操作步驟:

第一步:功能菜單定位

智能客服咨詢

第二步:打開功能菜單

進(jìn)入渝小稅咨詢界面

第三步:根據(jù)情況選擇咨詢方式

1、咨詢服務(wù)熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,渝小稅即可給出相應(yīng)的參考答案。

根據(jù)情況選擇咨詢方式

2、稅務(wù)相關(guān)流程指南,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞展開后,即可獲取更多詳細(xì)的流程指南。

稅務(wù)相關(guān)流程指南

3、常見稅務(wù)工作關(guān)鍵詞,包括日常稅務(wù)工作中常見的問題關(guān)鍵詞,點(diǎn)擊關(guān)鍵詞會出現(xiàn)對應(yīng)的常見問題。

常見稅務(wù)工作關(guān)鍵詞

4、文字輸入需咨詢的詳細(xì)問題。

文字輸入需咨詢的詳細(xì)問題

5、截圖發(fā)問,點(diǎn)擊如下圖所示圖標(biāo)上傳圖片進(jìn)行提問。

上傳圖片進(jìn)行提問

2.人工咨詢解答

智能咨詢用戶,可通過該功能進(jìn)行人工在線咨詢。

操作流程:登錄電子稅務(wù)局,進(jìn)入渝小稅智能咨詢界面,輸入關(guān)鍵詞、渝小稅無法回復(fù)、用戶對問題答案選擇了未解決等情況均會出現(xiàn)轉(zhuǎn)人工提示。

操作步驟:

第一步:輸入關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)人工,關(guān)鍵詞包括:轉(zhuǎn)人工、人工、客服、人工客服、在線客服、人工服務(wù)。

人工服務(wù)

第二步:用戶對問題答案選擇了未解決

用戶對問題答案選擇了未解決

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第三步:渝小稅無法回復(fù)

渝小稅無法回復(fù)

相關(guān)標(biāo)簽
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